sábado, 10 de dezembro de 2011

Investindo fora do país / Investing Outside the Country

Antes de participar de uma feira internacional ou em um evento de "match-making", você deve estar preparado e ter informações suficientes para minimizar os riscos e otimizar os investimentos.
Confira os principais passos a seguir para um bom planejamento:

1.
Pesquisar o mercado-alvo. Cada país pode ter barreiras comerciais específicas ou normas técnicas que devem ser respeitados. Geografia e as estações também devem ser consideradas.

2. Adaptar pacotes, verificar o significado do nome do produto no mercado, se ele soa bem e não tem uma conotação estranha.

3. Verificar o custo de logística e distribuição: como o produto vai chegar ao mercado-alvo, por quais canais.

4. Concorrentes no mercado e nível de preços para garantir que seu produto possa ser competitivo.

5. Contato com as câmaras principais de comércio e consulados no mercado para estar ciente das regras, a cultura, os certificados obrigatórios, registro de marca e os principais canais de distribuição.

6. Verificar quais são os impostos incidentes sobre o produto exportado para o mercado-alvo.
7. Definir o custo total e uma lista de preços para o seu mercado externo.

8. Prepare o seu site na linguagem do mercado.

9. Prospectar clientes ou distribuidores locais, convidá-los a visitar o seu website.

10. Estabelecer uma rotina para uma comunicação eficaz com seus clientes.

Before participating on an international trade fair or on a match-making event, you must be prepared and have enough information to minimise risks and optimise investments.
Check the main steps below for good planning:
1. Research the target market. Each country may have specific commercial barriers or technical standards that must be respected. Geography and seasons must also be considered.
2. Adapt packages, verify the meaning of the product name on the market, if it sounds good and doesn`t have a strange connotation.
3. Check the logistics and distribution cost: how the product will get to the target market, by which channels.
4. Research competitors in the market and price level to make sure your product can be competitive.
5. Contact the main chambers of commerce and consulates on the market to be aware of the rules, culture, mandatory certificates, brand registration and the main distribution channels.
6. Verify which are the incident taxes on your product exported to the target market.
7. Define the total cost and a price list for your external markets.
8. Prepare your website in the market language.
9. Prospect local customers or distributors, invite them to visit your website.
10. Establish a routine for effective communication with your customers.


Fonte: http://markets-abroad.com

A melhor forma para conquistar novos clientes e realizar bons negócios.

Não é algo assim tão complicado, pois as melhores armas de marketing não custam nada e dão ótimos resultados. Às vezes, bastam práticas simples que todos conhecem, mas nem sempre praticam – apenas os bem-sucedidos. E estas pequenas verdades podem ajudar o empresário a entrar no seleto clube dos vencedores.

A importância dos detalhes
– Nenhum detalhe é pequeno demais e deve ser cuidado com todo carinho. Na empresa, isso começa pelo atendimento da telefonista ou recepcionista, passando pelo uniforme, pintura, móveis, atenção às correspondências, entre outros cuidados. Os clientes adoram cortesia, simpatia, entusiasmo, limpeza, alegria e amizade.

Acompanhamento – Em todas as etapas do processo, jamais esqueça do cliente. Lembre-se que o acompanhamento é uma enorme vantagem. Somente os bem-sucedidos acompanham os clientes mesmo no pós-venda, até porque nenhuma venda é a última. E é assim que se conquista fidelização e credibilidade.

Contato pessoal
– A propaganda representa apenas 1% do marketing de vendas. O contato no dia a dia é o que realmente fará diferença. Nada substitui um contato pessoal e caloroso. Os clientes procuram bons serviços e bom atendimento e não querem ser tratados com impessoalidade.

Demonstrar o produto
– É importante demonstrar da melhor forma os produtos ou serviços, deixando os clientes vê-los, tocá-los ou degustá-los, se for o caso. Para eles, informação é fundamental e quanto mais eles virem e sentirem os produtos, melhor.

Facilitar os pedidos de compra – Quanto mais a empresa agilizar a transação, mais os clientes comprarão. E isso não vale só para a compra em si: deve-se ser ainda mais ágil nas solicitações especiais de trocas de mercadorias. Com isso, ganha-se muitos pontos.

Fazer amigos – Os laços de amizade criam lealdade. O empresário pode e deve ser amigo dos fornecedores, funcionários, clientes e, porque não, até dos concorrentes. Mas sempre fazendo isso com sinceridade, gerando transparência e solidariedade. Em momentos de crise, é quando mais nos aproximamos dos amigos, buscando e oferecendo ajuda.

Comodidade – Esta é uma regra básica e essencial: ser a solução para os clientes e não um problema. Para isso, tente sempre facilitar a entrega dos produtos, a cobrança, ofereça opções de crédito, escolha e troca de itens. Os clientes serão gratos por isso. E voltarão a procurar a empresa.

Motivação – Agir entusiasticamente faz com que este ânimo contagie a todos, desde os funcionários ao público externo. Deve-se estar sempre prevenido contra a desmotivação, pois esse é o inimigo interno mais perigoso de todos.

Satisfação do cliente – O empresário precisa ter sempre em mente que sua principal tarefa é fazer os clientes felizes. Só assim eles farão propaganda sua e de sua empresa. E esta é a propaganda mais barata e valiosa do mundo. Clientes satisfeitos geram referências de valor incalculável. São eles que, de fato, vendem para a empresa. Então, desejamos que todos consigam fazer seus clientes dizerem “Uau!” e boas vendas!

Fonte: Brindice

quinta-feira, 1 de dezembro de 2011

Dica ao Corretor: Você já se fez estas perguntas?

- O que estou vendendo?
Os clientes não procuram produtos e serviços, mas sim, soluções para os seus problemas específicos.

- Quem é o seu cliente ideal?
Compare-o com os seus clientes habituais através de critérios como sexo, condição socioeconômica, cultural, profissão e idade.

- Por que compram?
Saiba quais são as vantagens tangíveis e intangíveis que os consumidores procuram.

- Onde estão os clientes potenciais?
Veja se poderão pertencer, por exemplo, a uma dada área geográfica ou a um grupo específico de consumidores.

- Quando é que eles compram?
Conheça a freqüência e os hábitos de compra (por exemplo, no início do mês, quando recebem o salário).

- Quem são os concorrentes?
Veja quais os seus pontos fortes e fracos, e que necessidades satisfazem.

- Quem ainda não é seu cliente?
Saiba quem poderá se beneficiar do seu produto, mas ainda não o conhece ou não esteja comprando.

Mantenha-se alinhado, torne-se um especialista e tenha certeza de sucesso!
Fonte: http://www.publicidadeimobiliaria.com