O marketing imobiliário pode ser a porta de entrada para empresas do
setor imobiliário inovarem no relacionamento com o cliente. Como fazê-lo
de forma adequada? O tema será discutido pelo Especialista em Marketing
Digital e Mídias Online, Gustavo Zanotto, no Corretor Global edição
Fortaleza. O evento ocorrerá no dia 26 de julho, no auditório do
CRECI-CE, a partir das 8h.
Segundo Zanotto, o consumidor dos tempos modernos está interessado
em ter e receber conteúdo dedicado às suas necessidades e não mais o
velho toque do telefone com alguém do outro lado oferecendo algo que ele
nem mesmo procurou. “As mídias sociais tornaram o caminho para
encontrar o consumidor muito menor, porém, o cliente continua sendo quem
manda no processo de escolha e decisão de compra”, afirma.
Marketing na era de ações ONELINE
Em se tratando de estratégias para o relacionamento com o cliente,
Zanotto observa que o consumidor quer rapidez no atendimento.
“Relacionar-se com o cliente via canais digitais inclui também
informação sempre atualizada e o fundamental: transparência. Admitir o
erro e saber que pode recuperar o caminho perdido faz com que seu
consumidor sinta confiança e veja que sua empresa se preocupa com o
relacionamento”, explica.
Mesmo com ações presenciais e nas redes sociais, as empresas precisam
entender os diferentes ambientes para posicionar o produto. “Hoje não
existe mais o que chamamos de online e offline, existe sim, o ONELINE,
afinal, o consumidor é móvel, permeia nesses dois mundos. Integração de
plataformas, unificação de comunicação e apresentar produtos através de
ferramentas tecnológicas nos pontos de venda permite o corretor de
imóveis inovar no relacionamento”.
Fonte: Redação Redimob (www.twitter.com/redimob ou @redimob)
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